Perguntas frequentes
📦 Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Normalmente, a encomenda demora entre 7 e 13 dias úteis a chegar. Antes disso, o pedido é preparado e processado em até 48 horas. Em situações excecionais, como atrasos nos transportes ou constrangimentos internacionais, o prazo poderá ser superior. Assim que a encomenda for enviada, receberás a informação de acompanhamento.
🚚 O envio é gratuito?
Sim! 😍 O envio é gratuito para as encomendas da nossa loja. Não tens de adicionar portes no final da compra.
🛍️ De onde vêm os produtos?
Trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados, o que nos permite disponibilizar produtos a preços mais acessíveis. Por isso, algumas encomendas podem demorar um pouco mais a chegar do que numa loja com stock físico em Portugal.
👶 Os produtos são adequados para bebés e crianças?
Cada produto tem as suas próprias características e recomendações de utilização. Consulta sempre a descrição do produto e a idade recomendada antes da compra. Se tiveres alguma dúvida sobre um artigo específico, fala connosco antes de encomendar.
📦 E se receber a encomenda danificada ou com algum problema?
Não te preocupes. 😌 Entra em contacto connosco o mais rapidamente possível, de preferência com fotografias ou um vídeo do produto e da embalagem, para podermos analisar a situação e ajudar-te a resolver o problema.